카테고리
크리에이터배송 상품 판매하기
크리에이터가 보유하거나 직접 제작하고 배송하는 상품을 간편하게 등록하고 판매해 보세요.
크리에이터배송 상품 판매 준비하기
크리에이터배송 상품은 크리에이터가 직접 만들거나 공급할 수 있는 상품입니다. 크리에이터는 보유한 상품을 마플샵에 등록하고 주문 / 배송 / CS를 간편하게 관리할 수 있습니다.상품 등록하기
[샵 스튜디오] > [크리에이터배송 상품] > [+ 버튼]을 통해 크리에이터가 보유하거나 공급 가능한 상품을 자유롭게 등록하고 판매를 시작할 수 있습니다.재고 관리
[샵 스튜디오] > [크리에이터배송 상품] > [재고 관리]를 통해 크리에이터배송 상품의 전체 재고 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다.주문 관리
[샵 스튜디오] > [크리에이터배송 상품] > [주문관리]를 통해 접수된 크리에이터배송 상품 주문서를 확인하고 취소/환불을 관리할 수 있습니다.배송 관리
[샵 스튜디오] > [크리에이터배송 상품] > [배송 관리]에서 주문서의 상태를 상품준비중으로 변경하고, 운송장을 업로드할 수 있습니다.문의 및 환불 관리
문의 및 환불 관리 고객 문의 관리 - 고객 문의 - 고객 문의가 접수되었을 때 자동으로 해당 항목에 노출되며, 크리에이터에겐 별도 문자/메일로 알람이 전송됩니다. - 상품명 클릭 시 상세페이지로 연결되며 제목 클릭 시 고객 문의 관리(상세)로 연결됩니다. - 고객 문의 관리 (상세) - 고객 문의에 대한 상세 내용을 볼 수 있으며, 문의사항 바로 아래 답변을 작성할 수 있습니다. - 해당 페이지에서 지속적으로 추가 문의와 답변을 주고받을 수 있습니다. 환불 관리 - 주문 상세 페이지에서 환불 처리를 한 데이터가 넘어오며, 해당 메뉴에서 환불 상태를 최종적으로 완료할 수 있습니다. - 환불 완료 변경 - 크리에이터가 직접 환불 완료 처리하는 기능으로 영업일 기준 2~3일 이내에 구매자에게 취소 금액이 환불됩니다. - 환불 불가 변경 - 크리에이터가 직접 환불 불가 처리하는 기능으로 구매자에게 환불 불가 사유에 대해 사전 충분한 고지 및 설명을 부탁드립니다. - 환불 사유 - 구매자가