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마플샵제작배송 상품의 가격을 변경하거나, 상품을 삭제하고 싶어요.
마플샵제작배송 상품은 샘플 주문을 포함하여 한 번이라도 판매되었거나, 장바구니에 담겼다면 가격 변경 및 삭제가 불가합니다. [1] 이미 판매되거나 장바구니에 담겼던 상품의 디자인 가격을 변경하고 싶다면 다음 방법을 이용해 주세요. 1. [샵 스튜디오] > [마플샵제작배송 상품] > 가격 변경/삭제 희망 상품 클릭 2. [완료] 버튼 우측 점 3개 메뉴(⋮) 클릭 > [상품 복제] 3. 복제된 상품에서 가격을 수정하고 판매를 시작할 수 있습니다. - 구매자의 혼란 방지를 위해 기존 가격을 가진 상품은 상품 공개 여부 : 비공개로 변경해 주세요. [2] 이미 판매되거나 장바구니에 담겼던 상품은 삭제가 불가하므로 상품 공개 여부 : 비공개로 변경해 주세요.제작 가능한 상품이 어떤 것이 있나요?
제작 가능한 상품 목록 접속 방법 - 마플샵 메인 > 마이페이지 > [마플샵 스튜디오] > 상품 등록 클릭 - 내 샵 주소(URL) 뒤에 /settings/products 를 입력해 접속 - 예: 샵 주소가 marpple.shop/kr/marppleuniverse 일 경우 - 제작 가능 상품 목록 주소: marpple.shop/kr/marppleuniverse/settings/products - 마이페이지에서 [마플샵 스튜디오 가기] 버튼이 보이지 않거나, /settings/products 를 입력해도 목록으로 접속되지 않는다면 로그인 계정을 다시 한번 확인해 주세요.상품은 어떤 방식으로 제작 되나요?
마플샵 상품 제작 방식 - 마플샵에서는 상품에 따라, 도안에 따라 가장 적합한 제작 방식을 선별하므로, 판매하시는 굿즈에 따라 인쇄 방식이 다를 수 있습니다. - 제작 방식의 변경은 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다. 디지털 프린팅(Digital Printing, DTP) - 뜻 - 컴퓨터로 작업 된 이미지를 원단에 잉크를 직접 분사하여 자연스럽게 흡수시키는 인쇄 방식 - 사실적인 표현이 필요한 사진, 복잡한 디자인 또는 다양한 컬러의 표현이 필요할 때 최적화된 인쇄 기법 - 특징 - 원단에 흡수시키는 인쇄 방식 특성상, 전처리 작업*을 거쳐 컬러 표현을 극대화함 - *전처리 작업: 잉크가 면 위에 매끄럽게 착상되도록 막을 형성하는 작업 - 상품 수령 시 사각형 형태의 전처리 자국이 남아있을 수 있으며, 수령 직후 1~2회 세탁 시 전처리 자국은 옅어지면서 사라짐 - 작업 불가한 경우 - 홀로그램, 야광, 형광 이미지 - 특히, 색이 쨍한 형광색의 도안은 실제 제작 시 톤 다운되어디자인 시 유의사항이 있나요?
권장 이미지 포맷 파일 형식 고해상도 PNG파일 또는 고해상도 JPEG파일 컬러 모드 CMYK모드 용량 25MB 이내 사이즈 2,000px ~ 4,000px 이내 내보내기 CMYK로 작업 후 웹용으로 저장 → PNG 파일 - 주의 사항 - 이미지 비율은 원본 작업 비율에 맞춰 2000px ~ 4000px로 조정해 주세요. - 작업용 데이터는 원본(예: TIFF 또는 PSD 파일)으로 작업하시길 권장합니다. 또한 파일을 CMYK모드에서 배경이 투명한 웹용 PNG 파일로 저장해 주세요. - 투명한 배경이 필요하지 않거나 배경이 Full Color라면 고해상도 & JPEG 파일 & 50MB 이내로 저장해 주세요. - 원본 작업 시 포토샵 등의 그래픽툴에서 리샘플링하거나 픽셀 크기를 강제로 늘리면 낮은 품질의 제품으로 제작될 수 있습니다. 이미지 파일 만들기 - 배경이 불투명하거나 컬러가 있다면 실제 작업 시 배경도 포함되어 인쇄됩니다. - 이미지의 여백은 최소화해야 최대 크기로 인쇄할 수제 디자인이 저작권 침해를 당했어요.
제가 만든 디자인을 다른 사람이 마플샵에서 도안으로 올려 판매하고 있어요. 어떻게 신고할 수 있나요? - 마플샵 신고 접수 서비스를 이용해 주세요. - 신고 접수 시, 신고자의 정보는 피신고자에게 노출되지 않습니다. 제가 만든 디자인이 마플샵 외 다른 플랫폼에서 활용되고 있어요. 이건 어떻게 신고하나요? - 만약 다른 플랫폼에서 저작권 침해 상품이나 게시글을 발견했다면, 해당 플랫폼 운영사나 고객센터에 문의해 주세요.해외 배송이 가능한가요?
- 네, 마플샵에서 제작하는 마플샵 상품은 전 세계 110개국 해외 배송이 가능합니다. - 이에 따라 마플샵은 많은 나라의 분들이 쉽게 상품을 구매하실 수 있도록 위와 같이 한국어/영어/일본어 페이지를 제공하고 있습니다. 1. 해외 판매 상품 등록 방법 - 상품 등록 시, 디자인 이름과 디자인 스토리에 영어, 일본어까지 모두 기재해 주시면 영문/일문 페이지 접속 시 반영됩니다. 2. 영문/일문 페이지 접속 방법 국내에서 접속한 마플샵의 경우, 아래와 같은 주소 형태로 노출됩니다. https://marpple.shop/kr/OOO 해당 URL 내 kr 부분을 en jp 으로 수정하실 경우, 각 언어에 해당하는 국가로 변경되어 표시됩니다. 국문: https://marpple.shop/kr/OOO (국내 배송 지원) 영문: https://marpple.shop/en/OOO (일본 제외 해외 109개국 배송 지원) 일문: https://marpple.shop/jp/OOO (일본 해외 배송다른 사이트에서도 팔 수 있나요?
마플샵에서 판매 중인 상품을 다른 사이트에서 판매할 수 있나요? - 네, 가능합니다. - 이 경우, 마플샵에서 타 사이트의 주문 내역을 확인해 자동으로 배송하기는 어려우므로, 샘플로 주문해 배송지를 구매자의 배송지로 입력하는 등 크리에이터가 타 사이트 구매자께 직접 발송해 주셔야 합니다. 다른 커머스 사이트나 SNS에 마플샵 썸네일 혹은 기본 상품 이미지를 사용해도 되나요? - 이미지 종류에 따라 사용 가능/불가 여부가 판단됩니다. ✅ 사용 가능 이미지 1. 자동합성화로 제작된 썸네일 이미지 중, 모델컷이 아닌 사진 (상품만 나온 사진) 2. 샘플을 직접 구매해 직접 촬영한 사진 ❌ 사용 불가 이미지 1. 자동합성화로 제작된 썸네일 이미지 중, 모델컷의 사진 - 마플샵에서 상품 생성 시, 상품 정보란 내 모델 착용샷 등이 표시됩니다. 해당 이미지의 경우, 라이센스 계약 상 마플샵 외의 다른 곳에서 사용이 불가합니다. - 이 이미지를 직접적으로 사용해서도 안 되고 전체 화면의 일부로도사업자 등록이 필요한가요?
사업자 등록 - 사업자가 아닌 개인일 경우에도 마플샵에서 상품을 판매할 수 있습니다. 통신판매업 신고 - 마플샵에서 제작해 발송하는 마플샵 상품만 판매한다면 통신판매업 신고도 불필요합니다. - 만약 마플샵 상품이 아닌 크리에이터 상품을 판매한다면, 아래 기준을 반드시 확인하여 통신판매업 신고를 진행해 주세요. - 통신판매업 신고가 필요한 경우 - 직전년도 동안 판매 횟수가 50회 이상이면서, 「부가가치세법」상 간이과세자에 해당하지 않을 경우 - 통신판매업 신고가 불필요한 경우 - 직전년도 동안 판매 횟수가 50회 미만이거나 간이과세자에 해당하는 경우상 간이 과세자에 해당하는 경우구매한 회원 정보를 알 수 있나요?
- 아뇨, 마플샵 상품 구매 회원 정보를 크리에이터는 알 수 없습니다. - 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거해 공개할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. - 단, 상품 배송, 고객 응대 등의 목적을 위해 굿즈가 아닌 크리에이터 상품 판매 건에 대한 정보는 마플샵 스튜디오에서 확인할 수 있습니다.구글 쇼핑에서 내 상품을 검색할 수 있나요?
- 네, 가능합니다. 위와 같이 샵 이름, 상품명, 샵 이름+상품군 조합 등 다양하게 검색했을 때 구글 쇼핑 탭에 내 상품이 표시됩니다. 구글 쇼핑 검색을 활용하기 위한 팁! - 샵 이름과 상품명은 간단하고 쉽게 설정해 주세요. - 검색 결과는 샵에 있는 다양한 키워드를 기반으로 나타납니다. 그중 가장 연관성 깊은 키워드가 바로 샵 이름과 상품명이므로, 고객들이 보다 쉽게 샵과 상품을 검색할 수 있도록 간단히 설정하시는 것을 추천해 드립니다. - 상품명에 크리에이터 닉네임, 샵 이름, 캐릭터 이름 등을 같이 조합해 보세요. - 흔한 키워드의 상품명일 경우, 타 상품과 함께 노출될 수 있는 점 참고해 주세요. 내 상품이 결과에 나타나지 않는 것 같아요. - 구글 쇼핑 검색 결과 노출은 구글 측에서 자동으로 모니터링 및 최적화를 진행해 검색 결과에 노출하고 있으므로 실제 상품 공개부터 노출까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.친구 초대는 어떻게 진행하나요?
1. 마플샵 스튜디오 > 왼쪽 하단 [친구 초대하기]를 클릭해 주세요. 2. 안내문에 확인된 남은 초대장 개수를 확인해 주세요. (최대 5명까지 초대 가능) 3. 초대장이 남았다면, 초대 링크를 복사해 친구에게 공유해 주세요! 초대받은 크리에이터는 어떻게 샵을 생성하나요? - 초대받은 크리에이터는 전달받은 링크를 통해 마플샵 스튜디오에 접속할 수 있습니다. - 스튜디오에 접속한 뒤, 샵을 꾸미고 다양한 굿즈를 만들어 보세요. 확인 후 판매 심사를 거쳐 승인 되면 마플샵 크리에이터로 활동할 수 있습니다. - 심사에는 3~5영업일가량 소요될 수 있으며, 신청이 많아질 경우 심사가 지연될 수 있습니다. 포인트는 언제 받게 되나요? - 초대받은 크리에이터가 마플샵 크리에이터로 승인되었을 때 즉시 포인트를 받게 됩니다. - 승인 완료 시, 초대받은 크리에이터와 초대한 크리에이터 모두에게 5,000 포인트를 드립니다. - 내 포인트는 마플샵 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 초대받은 크리에이배송 정책은 어떻게 관리하나요?
배송 정책 관리 크리에이터 상품의 경우, 상품별로 배송 정책을 등록하여 택배사, 배송비, 무료 배송 조건, 배송비 부과 범위, 반송지 정보를 설정할 수 있습니다. - 경로 : 샵 관리 > 크리에이터 정보 > 배송 정보 - 배송 정책은 최대 10개까지 등록할 수 있습니다. - 상품 만들기/등록하기 시 배송 설정 옵션에서 배송 정책을 선택할 수 있습니다. - 등록된 배송 정책을 삭제할 경우 해당 정책으로 설정된 상품은 기본 배송 정책으로 자동 변경됩니다.