마플샵에서 크리에이터배송 상품을 판매하기 위해서는 크리에이터 본인 인증과 배송 정보를 등록하여야 합니다.
사업자 등록 유무에 따라 개인 크리에이터와 사업자 크리에이터로 구분되며, 사업자 크리에이터는 사업자 정보를 반드시 입력해야 합니다.
개인/사업자 크리에이터 모두 본인 인증이 완료되어야 나머지 정보를 입력할 수 있습니다.
인증된 개인 정보는 외부에 노출되지 않습니다.
사업자 크리에이터인 경우, 사업자 정보를 추가로 필수 입력해야 합니다.
사업자 정보 공개 여부 선택 가능하며, 사업자등록증 상 내용과 입력한 사업자 정보가 반드시 일치해야 합니다.
사업자 정보는 [상품 상세페이지 > 크리에이터 정보]에 노출됩니다.
크리에이터가 직접 배송하는 상품은 택배사, 배송비, 무료 배송 설정, 도서·산간 추가 비용 등을 설정할 수 있습니다.
기본 배송 정책을 등록합니다. 상품 등록 시 별도 배송 정책을 설정하지 않으면 해당 배송 정보를 통해 상품이 판매됩니다.
택배사: 상품을 배송할 택배사를 설정해 주세요.
배송비: 결제 시 부과할 배송비를 설정해 주세요. 0원도 입력할 수 있습니다.
도서 산간 추가 비용: 결제 시 부과할 도서산간 추가 비용을 설정해 주세요. 0원도 입력할 수 있습니다.
도서 산간 배송지를 입력한 고객은
배송비+도서 산간 추가 비용
을 배송비로 부과하게 됩니다.
무료배송 설정: 무료 배송 부과 범위를 선택해 주세요.
무료 배송 조건 설정: 특정 금액 이상 구매 시 무료 배송을 제공하는 경우에만 선택해 주세요.
우측
무료 배송 금액 구간
에서 무료 배송 대상 구매 금액을 설정할 수 있습니다. 0원은 설정할 수 없습니다.
설정 안 함: 구매 금액과 관계 없이 해당 배송 정책을 적용하는 경우 선택해 주세요.
조건 없는 무료배송 설정 방법
배송비:
0원
설정도서 산간 추가 비용: 0원부터 입력할 수 있습니다.
무료 배송 설정:
설정 안 함
설정
구매자가 상품 반송 시 필요한 반송지 정보 및 반품 비용을 입력합니다.
반송지 정보 공개 여부: 구매 고객이 직접 반품을 진행해야 하는 경우 '공개' 처리해 주세요.
반품 배송비: 고객 안내용 반품 배송비를 입력해 주세요.
상품 반송지: 상품이 반품되어야 하는 위치 주소를 입력해 주세요.
교환/반품 문의 연락처: 교환/반품 문의를 수신할 유선 연락처를 입력해 주세요.
조건 없는 무료배송 반품 배송비 유의사항
크리에이터배송 상품에서 등록한 반품 배송비는 고객 안내용입니다.
조건 없는 무료배송을 설정한 경우, 고객 귀책 사유로 주문서 환불 시 고객 결제액에서 차감되는 반품배송비가 없습니다.
고객 귀책 사유(단순 변심 등)로 반품 및 환불 조치 시 고객 결제 금액에서 별도로 배송비가 제외되지 않습니다.
반품 배송비 처리는 개별 기업 통장 혹은 반품 택배 내 동봉 등을 통해 직접 수령하시기 바랍니다.
판매자 귀책 사유 (배송 지연 등)으로 반품 및 환불 조치 시에는 배송비를 포함한 전체 금액이 고객에게 환불됩니다.
[추가]를 통해 여러 개의 배송 정책을 설정하고, 상품을 등록할 때마다 개별 배송 정책을 선택할 수 있습니다.
기본 배송 정책에 고객과 크리에이터 간 일대일 문의 방법을 설정합니다.
마플샵 일대일 문의: [마플샵 스튜디오] > [고객 문의]를 통해 고객과 일대일 문의를 주고 받습니다.
개인 SNS를 통한 문의: 크리에이터의 SNS DM, 또는 카카오 오픈 채팅 등 다른 방법으로 문의를 주고 받습니다.