[샵 스튜디오] > [멤버십/커미션/후원] > [멤버십/커미션/후원 관리] > [커미션 신청] 탭에서 전체 커미션 신청서를 확인하고 관리할 수 있습니다.
수락 대기신청서가 접수된 직후 최초의 상태값입니다. 크리에이터님의 검토가 필요합니다.
신청 직후 7일(168시간) 간 신청서가 유효하며, 해당 기한 내 작업 여부를 결정하지 않는 경우 자동으로
취소/환불처리됩니다.
작업 중크리에이터님이 작업을 수락한 신청서입니다. 신청자의 요청 사항을 확인하고 일정에 맞춰 작업물을 제공하여야 합니다.
신청서 수락 시점에 실제 작업 마감 기한을 설정하여야 합니다.
신청서 수락일로부터 최소 1일 ~ 최대 90일까지 설정할 수 있습니다.
마감 시점은 선택 날짜의 23:59:59까지 입니다.
취소/환불취소 또는 환불 예정의 신청서입니다.
취소/환불 케이스는 다음과 같습니다.
크리에이터가 신청서를 거절한 경우
크리에이터가 신청서 접수일 기준 7일 이내 회신이 없어 자동 취소되는 경우
크리에이터가 신청서를 검토하기 전 신청자가 직접 신청을 취소하는 경우
크리에이터가 마감 기한 내 작업물을 전달하지 않는 경우
작업 완료크리에이터가 작업물을 업로드하여 신청자에게 전달한 다음 상태입니다.
마감 기한과 별개로, 실제 작업물이 업로드된 이후 상태값이 변경됩니다.
구매 확정작업이 완료되고 정산 가능 수익으로 전환된 신청서입니다.
작업 완료일로부터 만 7일 후 자동 구매 확정되거나, 신청자가 직접 구매 확정하는 경우 상태값이 변경됩니다.
[샵 스튜디오] > [멤버십/커미션/후원] > [멤버십/커미션/후원 관리] > [커미션 신청] 탭에서
수락 대기신청서를 확인해 주세요.커미션 신청 내역을 검토하고
작업이 불가능한 신청서는 [신청 거절]
작업 가능한 신청서는 [신청 수락]해 주세요.
[신청 수락] 시, (1) 작업예정 기한과 (2) 추가 안내를 상세히 입력해 주세요.
신청자에게 해당 정보가 전달되고, 필요하다면 신청자에게 신청서와 관련한 추가 정보를 수집할 수도 있습니다.
작업예정 기한은 신청서 수락일로부터 최소 1일 ~ 최대 90일까지 설정할 수 있습니다.
마감 시점은 선택 날짜의 23:59:59까지 입니다.
[샵 스튜디오] > [고객 문의 관리] > [커미션 문의] 탭에서 커미션 신청자/비신청자 문의를 확인하고 답변할 수 있습니다.
해당 문의 스레드를 통해 커미션 신청자와 지속적으로 소통하며 진행 상황과 추가 필요 안내를 전달해 주세요.
불가피한 사유로 인해 작업마감 기한 변경이 필요한 경우, 커미션 신청자와 사전에 충분히 협의 후 작업 마감 기한을 1회에 한해 변경할 수 있습니다.
[샵 스튜디오] > [멤버십/커미션/후원] > [멤버십/커미션/후원 관리] > [커미션 신청] 탭 > [작업 중] 신청서를 선택하고 마감 기한을 변경할 수 있습니다.
커미션 신청자에게는 이메일로 마감 기한 변경에 대한 알림이 발송됩니다.
기한은 커미션 최초 수락일로부터 90일 내로만 변경할 수 있습니다.
커미션 수락일 기준, 변경된 작업 마감 기한이 90일을 초과할 수 없습니다.
신청서 수락 당시 처음 설정한 마감 기한이 90일인 경우, 작업 마감 기한 변경이 불가합니다.
처음 설정한 마감기한의 이전 일자로는 변경할 수 없습니다. 완료된 작업물은 마감 기한과 관계 없이 업로드할 수 있습니다.
[샵 스튜디오] > [멤버십/커미션/후원] > [멤버십/커미션/후원 관리] > [커미션 신청] > 작업 중 혹은 작업 완료 신청서에 작업물 파일을 업로드할 수 있습니다.
지원 가능 파일
지원 파일 확장자:
PNG, JPG, JPEG, GIF, ZIP, SVG, WEBP, MP4, PDF파일 당 최대 2GB
1개 씩 업로드 / 횟수 제한 없이 업로드 가능
작업물이 수정되거나 파일 용량 제한으로 인해 나눠 업로드해야하는 경우, 동일한 신청서에서 새로운 파일을 추가 업로드할 수 있습니다.
이전 버전 파일 삭제를 희망하는 경우, 삭제할 수 있습니다.
단, 이 경우 크리에이터와 신청자 모두에게서 해당 파일이 삭제됩니다.
모든 작업물이 신청서에서 삭제되는 경우, 신청서는 다시
작업 중상태로 전환됩니다.작업 중상태의 신청서에 마감 기한 내 최종 작업물을 업로드하지 않는 경우, 작업물이 전달되지 않은 것으로 확인되어 해당 신청서는 자동취소/환불처리됩니다.
파일이 삭제되는 경우 신청자에게 삭제 안내 이메일이 발송됩니다.