배송 관리

[샵 스튜디오] > [크리에이터배송 상품] > [배송 관리]에서 주문서의 상태를 상품준비중으로 변경하고, 운송장을 업로드할 수 있습니다.

  • 상품준비중 변경

    • 주문접수 > 상품준비중으로 변경할 수 있습니다.

    • 주문접수 이후로는 구매자 고객이 배송지 변경 및 취소가 불가합니다.

  • 배송중 변경

    • 택배사와 운송장번호 입력 시 주문이 배송중 상태로 변경되며, 택배사 정보와 운송장 번호가 고객에게 제공됩니다.

  • 선택 건 배송중 변경

    • 주문 목록의 체크박스를 클릭해 주문들을 선택한 뒤, 드롭다운 내 택배사를 선택 후, 입력창에 운송장번호를 입력합니다.

    • ‘적용’을 누를 경우 해당 내용으로 배송중 상태로 변경 및 적용됩니다.

  • 상품명

    • 클릭 시 해당 상품의 [주문 관리] 상세 페이지로 이동합니다.

    • 주문 구분 우측에 진행상태가 표기되어 크리에이터가 지속적으로 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

    • 오른쪽으로 스크롤하면 택배사와 운송장번호를 입력할 수 있습니다.

    • 주문자의 배송지와 배송메모, 환불 여부를 확인할 수 있습니다.

  • 상품준비중 내려받기

    • 진행상태가 상품준비중인 주문정보를 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.

    • 내려받은 엑셀 파일로 상품명, 주문자 정보 등을 확인할 수 있습니다.

  • 운송장 일괄 등록

    • 엑셀 업로드 템플릿으로 택배사, 운송장번호를 일괄 등록할 수 있습니다.

    • 등록 실패 내역은 엑셀 파일로 다운로드 후 수정하여 재업로드 해주세요.